Home /
Klantenservice /
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe bepaal ik de juiste schoenmaat?
Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Hoe kan ik betalen bij Boofies.com?
Hoe en wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Zijn alle schoenen die ik zie ook direct leverbaar?
Krijg ik een bevestiging na een bestelling?
Kan ik gekochte schoenen ook ruilen?
Kan ik een product retour zenden?
Krijg ik mijn geld terug als ik een product retourneer?

Hoe bepaal ik de juiste schoenmaat?

: Al onze schoentjes worden worden voor u nagemeten en weergegeven in centimeters. Wanneer u de voeten van het kind opmeet , besteld u vrijwel zeker de juiste maat bij Boofies.com. Niet zeker over de maat voetje van uw kind? Gebruik onze maathulp.

Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?

: De verzendkosten zijn gratis binnen Nederland. Voor Belgie berekenen we € 3,95 voor de verzendkosten ongeacht het bedrag.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

: De bij het product genoemde prijzen zijn vermeld in Euro, deze prijzen zijn inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs incl. verzendkosten via onze website gecommuniceerd.

Hoe kan ik betalen bij Boofies.com?

: Betalen kan via iDeal,per bank overschrijving, achteraf betalen via een accept giro, Pay Pay en Bancontact - Mr. Cash.
Hoe en wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
: Bij een directe betaling, via iDEAL wordt uw bestelling diezelfde dag nog verwerkt en verstuurd. Bij een bank overschrijving hangt het ervan af wanneer de betaling bij Boofies.com binnen is. Uw bestelling wordt verstuurd via Post NL.

Zijn alle schoenen die ik zie ook direct leverbaar?

: Ja, alle schoentjes die u op de website ziet zijn op voorraad.

Krijg ik een bevestiging na een bestelling?

: Ja, na betaling krijgt u een bevestiging van ons op het door u opgegeven email adres zodat u weet dat de betaling is gelukt en uw product is gereserveerd. Tevens krijgt u een bevestiging als uw product door Boofies.com is verstuurd.

Kan ik gekochte schoenen ook ruilen?

Ja, u kunt bij Boofies.com gekochte schoenen natuurlijk bij ons ruilen Bovenstaand recht om te ruilen vervalt wanneer: A. Het artikel gedragen/gebruikt is. B. U zelf heeft getracht een gebrek aan het artikel te herstellen. C. Het productlabel niet meer aan het artikel is bevestigd. Natuurlijk kunt u de kinderschoenen passen, dit zien wij uiteraard niet als gedragen. Graag ontvangen wij de schoenen binnen 14 dagen retour. De rechtstreekse kosten alsmede het risico van terugzending komen voor uw rekening. In dit geval dient u contact met ons op te nemen via info@boofies.com.

Kan ik een product retour zenden?

Ja, u kunt de kinderschoenen binnen 14 dagen aan ons retourneren zonder opgaaf van reden, dit recht is voor consumenten vastgelegd in de Nederlandse Wet. Bovenstaand recht om te retourneren vervalt wanneer:

A. Het artikel gedragen/gebruikt is.

B. U zelf heeft getracht een gebrek aan het artikel te herstellen.

C. Het productlabel niet meer aan het artikel is bevestigd. Natuurlijk kunt u de kinderschoenen passen, dit zien wij uiteraard niet als gedragen. De rechtstreekse kosten alsmede het risico van terugzending komen voor uw rekening.

In dit geval dient u contact met ons op te nemen via info@boofies.com

Krijg ik mijn geld terug als ik een product retourneer?

Ja, Boofies.com stort in dat geval uw aankoopbedrag terug. Voor het terugstorten van het aankoopbedrag hebben wij uw bankrekening nummer, ten name van en stad nodig. Wilt u deze gegevens aub vermelden bij uw correspondentie of verzending. De rechtstreekse kosten alsmede het risico van terugzending komen voor uw rekening. Bovenstaand recht om te retourneren vervalt wanneer:

A. Het artikel gedragen/gebruikt is.

B. U zelf heeft getracht een gebrek aan het artikel te herstellen.

C. Het productlabel niet meer aan het artikel is bevestigd.